雖然說這世界上學以致用的人很少，但轉行真的沒這麼容易......大家不是朝自己專業就是興趣發展吧！老實說要直接進入一個你完全不懂的領域，真的非常辛苦，因為沒有Sense，所以要重新補很多東西，但是如果你有熱情，你的求知欲爆發，可以吸收很多的話，也是能夠轉行成功的！
那如果你要往服務業發展，需要有什麼特質？往什麼方向努力呢？
「雞婆」、「愛講話」，那恭喜你可以往服務業發展了！
從事飯店業 要雞婆、講話不嫌累
〔記者謝文華／台北報導〕「路上看到有人查地圖，就衝動地想上前報路，就是我們要的人才，如果無動於衷，很抱歉，你大概不適合做服務業！」
晶華麗晶酒店集團人力資源部副總經理劉富美昨在yes123求職網主辦的大企業面談會，以「迎接全球觀光潮，如何成為國際化的飯店業人才」為題演講時強調，具服務熱忱的人格特質、良好英語能力及可接受輪班，是五星級飯店求才關鍵。
尤其飯店服務中心人員需有「八卦」、「雞婆」、「跟人家講話永遠不嫌累」及「使命必達」的特質，才能勝任。
劉富美透露，自己剛進飯店業的第一個挑戰是，如何對所有員工發出公告。過去在金融業，手指一按、將e-mail傳出去就ＯＫ，但飯店工作者，八成以上沒有個人電腦，一、二成不會使用電腦，因此，「認識職場環境的人員組合」，是必要知識。
世代差異造成人才斷層
紅豆食府人資經理蔡中平則比較五、六、七、八等四個年級世代的求職態度，強調世代差異已經造成人才斷層荒！他觀察，五年級生會先做給你看，看你認為我有沒有價值；六年級生為達目標努力工作，當發覺薪資或職位不理想即跳糟。
七年級則以「感覺」為導向，若感覺環境不佳、與主管和同事相處的感覺不對，就會走人，較不在乎金錢和資歷；八年級生學歷高，被保護過度，有好高騖遠傾向，多半認為找工作花一年、一年半也不會感到壓力，因為有父母可靠。
令他頭疼的是，許多八年級生跟你講好那天上班卻沒來，連電話也不接，連基本應對進退都做不到。平均來說，五年級求學時就打工，而八年級等到大學、研究所畢業還不急著工作，進入職場時間差距達十年。
我也覺得時代在改變，年輕人的想法都好特別(妳也沒多老吧~~~)，不知道長輩們都怎麼看我呢？也會覺得我是個不夠努力的草莓族嗎？不過我還不算真正到職場工作，所以還擁有熱情、理想、抱負，也不知道自己的潛力有多少，我覺得自己是蠻適合做服務業的，我很喜歡跟人群相處，幫助別人的感覺很好！
資料來源：自由時報 - 從事飯店業 要雞婆、講話不嫌累
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